شروط الاستخدام

هذه الشروط تحكم استخدامك لتطبيق قمّة، المخصص لمساعدة الطلاب على التدرّب على اختباري القدرات والتحصيلي.

استخدامك للتطبيق — سواء كولي أمر أو كطالب يدخل بكوده — يعني موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية المرفقة.

ينشئ ولي الأمر حساب العائلة باسمه ورقم جواله وكلمة مرور يختارها، ثم يضيف أبناءه واحداً تلو الآخر.

يدخل كل ابن من أي جهاز برقم جوال ولي أمره وكود من أربعة أرقام يسلّمه له ولي الأمر، وولي الأمر هو المسؤول عن سرية كلمة مروره وأكواد أبنائه، ويستطيع تغيير أي كود متى شاء فيتوقف الكود القديم فوراً.

تُوقَف محاولات الدخول مؤقتاً بعد تكرار الخطأ حمايةً للحساب.

قد نطلب التحقق من رقم الجوال برمز يصل في رسالة نصية عند إنشاء الحساب أو استعادة كلمة المرور. الرمز سري وصالح دقائق معدودة، فلا تشاركه مع أحد.

يستطيع ولي الأمر استعادة كلمة المرور برمز يصل إلى جواله المسجّل، وعندها تنتهي جلساته السابقة على كل الأجهزة.

يستطيع ولي الأمر حذف حساب العائلة كاملاً من داخل التطبيق في أي وقت كما في بند «حذف الحساب».

التطبيق للاستخدام الشخصي والتعليمي للعائلة التي أنشأت الحساب فقط.

يُمنع محاولة الدخول على حساب عائلة أخرى، أو مشاركة كود الدخول مع من لا يخصّه، أو محاولة التلاعب بسجل التدقيق أو ببيانات التطبيق.

جميع الأسئلة والدروس والشروحات داخل قمّة محتوى أصلي أُعدّ خصيصاً لهذا التطبيق.

لا يُستخدم أي سؤال أو نموذج منقول من الهيئة الوطنية للقياس أو من كتب أو مواقع أو منصات أخرى.

التدريب المنتظم على التطبيق يساعد على الاستعداد لاختباري القدرات والتحصيلي، لكنه لا يضمن درجة معينة في الاختبار الفعلي.

نتيجة الطالب النهائية تعتمد على عوامل كثيرة خارج التطبيق، وما يعرضه التطبيق من درجة متوقعة تقدير استرشادي لا أكثر.

الاشتراك لكل طالب على حدة، يبدأ بتجربة مجانية 7 أيام، ثم يحتاج باقة مدفوعة. الأسعار المعروضة في صفحة الاشتراك شاملة ضريبة القيمة المضافة.

التجربة المجانية مرة واحدة لكل رقم جوال، وبحد أقصى تجربتين لكل جهاز وثلاثة أبناء لكل حساب (الإخوة مسموحون)؛ ويحق لنا عدم منحها لمن يكرّر إنشاء الحسابات للحصول عليها، فيبدأ ابنه بالاشتراك مباشرة. لا ينطبق ذلك على من اشتراكه المدفوع ساري. التفاصيل في بند «حماية التجربة المجانية من التكرار» في سياسة الخصوصية.

المشتريات التي تتم داخل تطبيق iPhone وiPad تُحصَّل عبر Apple وفق شروط App Store، وتنطبق عليها سياسة الاسترداد لدى Apple؛ تُقدَّم طلبات الاسترداد إلى Apple مباشرة.

الدفع عبر الموقع تعالجه مُيسّر (Moyasar)، وهي مزوّد دفع مرخّص، بوسائل مدى والبطاقات الائتمانية وApple Pay. يُفعَّل الاشتراك فوراً بعد تأكيد الدفع، ولا تصل بيانات بطاقتك إلى خوادمنا ولا نحفظها.

سياسة الاسترداد للاشتراكات المدفوعة عبر الموقع: يحق لولي الأمر استرداد المبلغ كاملاً خلال 7 أيام من تاريخ الدفع، بشرط ألا يكون الطالب قد أكمل أكثر من 3 دروس منذ الدفع. بعد ذلك لا يُسترد المبلغ، ويمكن إيقاف الاشتراك مؤقتاً وفق قواعد الإيقاف. يُطلب الاسترداد عبر البريد info@rawafedalmarafeq.com أو الجوال 0544244052، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 14 يوم عمل من الموافقة على الطلب، وتُخصم مدة الاشتراك المستردة.

خصم الإخوة للأبناء الأشقاء أو غير الأشقاء من نفس الأسرة فقط: يدفع أول أخ أو أخت يشترك السعر الكامل (الأسبق اشتراكاً مدفوعاً، وإن لم يوجد مدفوع فالأسبق طلباً للاشتراك، بصرف النظر عن ترتيب الأبناء في الحساب)، ويحصل كل أخ أو أخت يشترك بعده على الخصم ما دام اشتراك الأول مدفوعاً وسارياً.

يُطلب من ولي الأمر إقرار بالأخوّة عند طلب الخصم، ويُحفظ الإقرار في سجل العائلة. إن ثبت أن الطالب ليس أخاً للطالب الأول، يحق لنا إلغاء الخصم أو إيقاف اشتراك ذلك الطالب.

الإيقاف المؤقت: لولي الأمر إيقاف الاشتراك المدفوع مؤقتاً (للسفر أو الاختبارات مثلاً) ضمن مخصّص الباقة — الشهرية: إيقاف واحد حتى 3 أيام، و12 شهراً: 12 إيقافاً حتى 30 يوماً (وتبقى مخصّصات الباقات القديمة لمن اشتراكه قائم عليها). يتوقف التدريب أثناء الإيقاف، وتُضاف أيام الإيقاف الفعلية (اليوم الجزئي يُحسب كاملاً) إلى نهاية الاشتراك، ويمكن الاستئناف في أي وقت، ولا ينطبق على التجربة المجانية.

بعد انتهاء الباقة مهلة يومين، ثم تتوقف الدروس واختبار يوم الجمعة حتى التجديد، ويبقى تقدّم الطالب محفوظاً.

يستطيع ولي الأمر حذف حساب العائلة نهائياً من داخل التطبيق: من صفحة «بياناتي» ثم «حذف الحساب نهائياً»، بعد إعادة إثبات هويته بكلمة المرور أو برمز يصل إلى جواله، وكتابة كلمة التأكيد.

عند الحذف يُمحى فوراً: سجل ولي الأمر وبريده، وكل الأبناء وأكوادهم وتقدّمهم وإجاباتهم، والاشتراكات وطلباتها وسجل مشتريات App Store ودفعات الموقع، وسجل التدقيق، ورموز التحقق، وتنتهي كل الجلسات على كل الأجهزة. لا يمكن التراجع عن الحذف ولا استرجاع البيانات.

يبقى بعد الحذف سجل واحد لا يعرّف صاحبه: بصمة مشفّرة لرقم الجوال لا تُسترجع، ولحظة الحذف، ورمز السبب إن اختاره ولي الأمر، وهل كان في الحساب اشتراك مدفوع ساري. نحتفظ به 12 شهراً ثم يُحذف تلقائياً.

الأساس النظامي لهذا السجل مصلحتنا المشروعة في منع إساءة الاستخدام (كتكرار التجربة المجانية بنفس الرقم) وفي معالجة استردادات App Store التي قد تصل بعد الحذف، وهو لا يُستخدم لأي غرض آخر ولا يُشارك مع أحد.

ما تبقّى من مدة اشتراك مدفوع يسقط بالحذف ما لم يُسترد عبر App Store (لمشتريات التطبيق، وفق سياسة الاسترداد لديها) أو عبر التواصل معنا (لاشتراكات الموقع). ولإنشاء حساب جديد بعد الحذف يعاد التسجيل من البداية.

قد تُحدَّث هذه الشروط وسياسة الخصوصية من وقت لآخر مع تطوّر التطبيق.

عند صدور نسخة جديدة من الشروط، تظهر لولي الأمر بوابة إعادة موافقة قبل أي شاشة أخرى، ولا تُستأنف خدمة العائلة إلا بعد موافقته على النسخة الجديدة.

يشغّل التطبيقَ شركةُ روافد المرافق (السجل التجاري 7054993212)، الرياض.

لأي استفسار عن هذه الشروط: البريد info@rawafedalmarafeq.com أو الجوال 0544244052.